1. Tổng quan
Bài viết tổng hợp các câu hỏi thường gặp của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm gặp lỗi thao tác và lỗi hiển thị liên quan đến tài sản cố định.
Bài viết này sẽ giúp anh/chị:
- Hiểu rõ cách xử lý các tình huống thường gặp khi gặp lỗi thao tác và lỗi hiển thị liên quan đến tài sản cố định.
- Nắm được nguyên nhân và cách thao tác đúng trên phần mềm.
2. Các bước thực hiện
2.1 Câu hỏi: Mình lỡ xóa hết dữ liệu trên MISA QLTS thì làm sao để lấy/khôi phục lại được?
Giải pháp: Hiện tại, phần mềm MISA QLTS chưa hỗ trợ tính năng khôi phục lại chứng từ, tài sản cố định (TSCĐ) hoặc công cụ dụng cụ (CCDC) đã bị xóa.
Trong trường hợp anh/chị xóa nhầm dữ liệu, vui lòng thực hiện:
- Lập lại chứng từ đã xóa.
-
Ghi tăng lại mã TSCĐ hoặc mã CCDC để tiếp tục theo dõi và quản lý trên phần mềm.
Lưu ý: Sau khi nhập lại dữ liệu, anh/chị nên kiểm tra lại đầy đủ các thông tin như nguyên giá, ngày ghi tăng, bộ phận sử dụng, thời gian khấu hao/phân bổ… để đảm bảo số liệu chính xác.
2.2 Câu hỏi: Làm thế nào khi lưu tài sản phần mềm cảnh báo “Anh/chị cần nhập hiện trạng sử dụng ở tab Thông tin kê khai” hoặc “Hiện trạng sử dụng không được phép để trống”
Nguyên nhân: Anh/chị chưa điền thông tin Hiện trạng sử dụng ở tab Thông tin kê khai khi khai báo tài sản
Giải pháp: Khi khai báo TSCĐ, Hiện trạng sử dụng bắt buộc phải nhập ít nhất một dòng thông tin, không được để trống. Vì đây là trường hợp tăng tài sản mới, nên khi lưu chứng từ mà Hiện trạng sử dụng chưa được nhập, phần mềm sẽ báo lỗi và chặn lưu chứng từ. Anh/chị điền Hiện trạng sử dụng theo thực tế sử dụng:
- Đối với đơn vị quản lý hành chính (như Văn phòng UBND, HĐND, phòng ban các cấp…): Chỉ được nhập hiện trạng là trụ sở làm việc, để ở, bỏ trống, bị lấn chiếm, sử dụng hỗn hợp, sử dụng khác.
- Đối với đơn vị hoạt động sự nghiệp (như trường học, bệnh viện…): Chỉ được nhập hiện trạng là HĐSN-Không KD, HĐSN-Kinh doanh, HĐSN-Cho thuê, HĐSN-LDLK, để ở, bỏ trống, bị lấn chiếm, sử dụng hỗn hợp, sử dụng khác.
Lưu ý: Anh/chị chỉ nhập thông tin vào các ô Hiện trạng sử dụng không bị khóa (ô có nền màu trắng). Các ô có nền màu xám (bị khóa) thì không thể nhập dữ liệu, vì vậy anh/chị không cần và cũng không thể điền vào các ô này
2.3 Câu hỏi: Vì sao đã khai báo tài sản có ngày ghi tăng năm cũ (ví dụ 2023) vào năm sau (ví dụ 2024), khi in sổ tài sản năm cũ vẫn có dữ liệu, nhưng khi vào danh mục tài sản năm cũ lại không thấy hiển thị (danh sách trống)?
Nguyên nhân: Trường hợp tài sản có ngày ghi tăng thuộc năm cũ (ví dụ 2023) nhưng được khai báo vào năm sau (ví dụ 2024), nên hệ thống ghi nhận năm theo dõi là năm sau (ví dụ 2024). Do đó:
- Sổ/báo cáo tài sản năm cũ vẫn có dữ liệu vì lấy theo ngày ghi tăng (năm cũ).
- Nhưng danh mục tài sản năm cũ không hiển thị vì danh mục lấy theo năm theo dõi (năm sau) khi khai báo tài sản.
Cách xử lý:
- Chuyển sang năm sau để xem danh sách tài sản đã khai báo.
- Nếu cần xem chính xác các tài sản của năm cũ, anh/chị mở sổ/báo cáo năm cũ để xem, không xem trên danh sách TSCĐ năm cũ.
2.4 Câu hỏi: Không tải tệp đính kèm có lưu được tài sản/chứng từ không?
Trả lời: Anh/chị vẫn lưu được tài sản/chứng từ bình thường khi không tải tệp đính kèm.
Phần tệp đính kèm chỉ dùng để lưu hồ sơ, chứng từ liên quan (nếu cần). Không bắt buộc phải tải lên.
Lưu ý: Nếu có tải tệp, dung lượng mỗi tệp không được vượt quá 5MB.
2.5 Câu hỏi: Không nhập được đầy đủ nguyên giá tài sản hạ tầng, tài sản cố định vào phần mềm phải làm sao?
Trả lời: Trường hợp anh/chị copy số liệu nguyên giá từ Excel vào phần mềm nhưng không nhập đủ hoặc bị sai số, anh/chị vui lòng không dùng thao tác copy – paste. Thay vào đó, hãy nhập tay trực tiếp giá trị nguyên giá vào phần mềm để đảm bảo hệ thống ghi nhận chính xác và đầy đủ số tiền.
