1. Tổng quan
Khi lập Chứng từ kiểm kê Tài sản cố định/Công cụ dụng cụ, anh/chị không nhìn thấy hoặc không tích chọn được tùy chọn Chọn ban kiểm kê dù đang ở màn hình Thêm chứng từ kiểm kê.
Biểu hiện thường gặp:
-
Thanh Thông tin chứng từ hiển thị bị hẹp, bị che khuất
-
Checkbox Chọn ban kiểm kê không xuất hiện
-
Không mở được danh sách người tham gia ban kiểm kê
2. Nguyên nhân
Tùy chọn “Chọn ban kiểm kê” nằm ở dòng dưới Số phiếu trong khu vực Thông tin chứng từ.
Nguyên nhân thường do:
-
Màn hình máy tính nhỏ
-
Trình duyệt đang bị zoom to
-
Độ phân giải thấp
-
Cửa sổ phần mềm chưa được mở rộng
Nếu vùng hiển thị bị thu hẹp, một số thông tin sẽ bị ẩn khỏi vùng nhìn thấy, dẫn đến anh/chị tưởng rằng phần mềm không có chức năng này.
3. Cách xử lý
Cách 1: Thu nhỏ giao diện trình duyệt
Nếu không thấy đủ thông tin (ví dụ không thấy Ban kiểm kê, Ngày lập phiếu, Ngày kiểm kê…), anh/chị thực hiện một trong các cách sau để thu nhỏ màn hình:
-
Nhấn tổ hợp phím Ctrl và dấu trừ (-) một hoặc nhiều lần để giảm mức zoom.
-
Giữ phím Ctrl và lăn bánh xe chuột xuống để thu nhỏ giao diện.
-
Nhấn vào biểu tượng ba chấm (⋮) trên trình duyệt, tìm mục Zoom và chỉnh về 90% hoặc 80%.
Sau khi thu nhỏ, khung Thông tin chứng từ sẽ hiển thị đầy đủ bao gồm checkbox Chọn ban kiểm kê và nút Thêm người kiểm kê (dấu + cuối dòng) sẽ xuất hiện.
Cách 2: Mở rộng cửa sổ phần mềm
-
Nhấn nút Phóng to (□) trên góc phải cửa sổ trình duyệt
hoặc -
Kéo giãn cửa sổ ra toàn màn hình
Cách 3: Làm mới trang web bằng phím F5
Trường hợp đã điều chỉnh màn hình nhưng vẫn không bấm được nút Thêm, anh/chị thực hiện nhấn phím F5 trên bàn phím để nạp lại trang web hoặc nhấn biểu tượng Làm mới (↻) trên trình duyệt
Sau khi trang web tải lại xong, anh/chị mở lại chứng từ và thực hiện lại
