1. Tổng quan
Trong quá trình khai báo, ghi tăng hoặc chỉnh sửa công cụ dụng cụ (CCDC), anh/chị nhận thấy trường Tên CCDC bị mờ (màu xám), không thể nhập hoặc chỉnh sửa. Bài viết này sẽ hướng dẫn anh/chị cách khắc phục tình trạng trên.
2. Các bước thực hiện
2.1. Nguyên nhân
- Do trình duyệt đang sử dụng bị lưu bộ nhớ đệm (cache) hoặc lỗi trình duyệt.
2.2. Giải pháp
Cách 1: Anh/chị thử đổi sang trình duyệt khác rồi thao tác lại.
- Ví dụ: Nếu đang sử dụng Firefox, anh/chị có thể chuyển sang Chrome hoặc Cốc Cốc để đăng nhập phần mềm và thực hiện lại thao tác.
Cách 2: Anh/chị sử dụng trình duyệt ở chế độ ẩn danh để thao tác.
- Ví dụ: Trên Google Chrome, nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + N để mở cửa sổ ẩn danh.
