Quên mật khẩu đăng nhập vào phần mềm MISA QLTS thì làm thế nào?

Mục lục

Bài viết nhằm giúp anh/chị nắm được các bước cơ bản để lấy lại mật khẩu đăng nhập phần mềm MISA QLTS, đảm bảo truy cập phần mềm an toàn và liên tục.

Nội dung bài viết gồm: Các lưu ý và hướng dẫn chi tiết các bước lấy lại mật khẩu đăng nhập phần mềm.

Có thể do anh/chị chưa chọn Tên tỉnh và Tên đơn vị.

Tại màn hình Đăng nhập, anh/chị nhập đầy đủ thông tin:

Anh/chị thực hiện kiểm tra theo thứ tự sau:

Nhập lại tên đăng nhập là admin và mật khẩu để thử đăng nhập.
Nếu vẫn không đăng nhập được, anh/chị nhập tên đăng nhập là Email hoặc SĐT của mình kèm theo mật khẩu để đăng nhập lại.
Nếu vẫn không đăng nhập được, anh/chị thực hiện lập phiếu yêu cầu (có ký, đóng dấu) để thay đổi thông tin tài khoản mới gửi đến MISA tại đây.

Anh/chị thực hiện theo các bước sau:

Nhập tên đăng nhập là Email hoặc SĐT của anh/chị (không nhập tài khoản là admin, ketoan, 2024, 2025…)
Nhập mật khẩu đã thiết lập ở lần xác thực tài khoản trước đó.
Thực hiện đăng nhập lại vào phần mềm.

Anh/chị cần thực hiện lập phiếu yêu cầu (có ký, đóng dấu) để thay đổi thông tin tài khoản mới gửi đến MISA hỗ trợ trong các trường hợp sau:

Kế toán cũ không bàn giao
Email quên mật khẩu không phải email của anh/chị
Anh/chị không còn nhớ bất kỳ thông tin đăng nhập nào, như: quên tên đăng nhập và mật khẩu hoặc không nhớ tài khoản đăng nhập.
Quên mật khẩu phần mềm cảnh báo: “Tài khoản của anh/chị chưa được liên kết email.”

Vui lòng xem hướng dẫn lập phiếu tại đây.

Để lấy lại mật khẩu đăng nhập MISA QLTS, anh/chị vui lòng thực hiện như sau:

Bước 1: Tại màn hình Đăng nhập, nhập đầy đủ Tỉnh/thành phố, Đơn vị, và Tên đăng nhập.

Bước 2: Nhấn Quên mật khẩu ngay dưới nút đăng nhập.

Bước 3: Sau khi nhấn Quên mật khẩu, tùy theo giao diện phần mềm hiển thị, anh/chị thực hiện theo từng trường hợp sau:

Trường hợp 1: Nếu màn hình hiển thị ô mã xác thực (chữ/số bên cạnh)

Phần mềm sẽ gửi thông báo về mail. Anh/chị tích vào đường link để đặt mật khẩu mới xác nhận mật khẩu. Nhấn Đồng ý.
Sau đó, anh/chị đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu mới đặt.

Trường hợp 2: Phần mềm hiển thị ô điền mail để lấy lại mật khẩu

Trường hợp muốn sử dụng số điện thoại để lấy lại mật khẩu thì nhấn vào dòng Sử dụng số điện thoại. Sau đó nhập Số điện thoại dùng để lấy lại mật khẩu và đăng nhập.

Nhấn Tạo mật khẩu, khi này anh/chị đã đặt lại được mật khẩu (lấy lại mật khẩu) thành công nhưng phần mềm sẽ mặc định đăng nhập vào trang thông tin tài khoản MISA của anh/chị (Thông tin cá nhân).
Tại đây anh/chị có thể thấy thông báo: “Bạn đã cập nhật được XX% thông tin hồ sơ cá nhân. Hoàn thiện hồ sơ của bạn để chúng tôi có thể cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt nhất tới bạn.” Anh/chị có thể bỏ qua thông báo này vì nó không ảnh hưởng đến phần mềm QLTS.

Vì vậy anh/chị vào lại trang https://qltsapp.misa.vn nhập thông tin và Mật khẩu vừa mới thiết lập để đăng nhập vào phần mềm.

Lưu ý:

Anh/chị nên ưu tiên lấy email của phần mềm tự động hiển thị khi nhấn lấy mật khẩu, không được tự ý điền lại mail khác ở bước này.
Trường hợp anh/chị đổi mail khác hoặc sử dụng số điện thoại để đặt lại mật khẩu nhưng đăng nhập theo mật khẩu mới đặt vẫn báo lỗi thì anh/chị liên hệ MISA để được kiểm tra.

Cập nhật 26/01/2026